Politique de retours & Remboursements Bye shame by sharon
Chez BYE SHAME BY SHARON , nous faisons de notre mieux pour vous garantir des produits de qualité et un service fiable .
Veuillez lire attentivement notre politique de retours et remboursement avant toute commande .
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis notre réseau logistique international .
Les délais de livraison estimés varient entre 10 et 21 jours ouvrés , selon la destination .
Un numéro de suivi est systématiquement fourni par e-mail dès l'expédition de votre commande .
Produits non reçus et non conformes
Vous pouvez faire une réclamation dans les cas suivants :
- Produit non reçu après 45 jours calendaire à compter de la date de commande .
- Produit reçu endommagé , incomplet , ou non conforme à la description .
Merci de contacter notre service client dans un délai de 7 jours après réception en précisant :
- Le numéro de commande
- Des photos claires du produit reçu et de l'emballage .
Contact : directionsharon@icloud.com
Retours
Pour des raisons de sécurité , d'hygiène et de traçabilité , nous n'acceptons pas les retours physiques de produits .
Aucun retour ne sera accepté dans les cas suivants :
- Changement d'avis .
- Commande passée avec une erreur d'adresse ou d'article .
- Délai de livraison toujours en cours (moins de 45 jours ).
Remboursement
Si votre demande est acceptée , le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de votre commande .
Aucun remboursement ne sera effectué en espèces ou par avoir .
Annulation de commande
Une fois la commande validée , elle ne peut être ni annulée ni modifiée , car elle est automatiquement transmise à notre logistique .
Contact
Pour toute demande liée à un produit non reçu ou non conforme :
directionbysharon@icloud.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées .